Las capacidades son individuales.

Tanto los objetivos como las evaluaciones, deben realizarse teniendo en cuenta las capacidades individuales.

Dentro de un mismo equipo de trabajo, los colaboradores cuentan con diferentes habilidades, las cuales les permitirán alcanzar los objetivos planteados. Pero se deben tener en cuenta la brecha entre lo que es posible y lo planteado, las capacidades de cada individuo y gestionarlos de modo tal que cada uno logre su 100%, aún si no logran el objetivo.

La evaluación debe hacerse sobre las posibilidades de cada individuo. “No se puede medir a todos con la misma vara.”

Contrato Psicológico: Las Expectativas

Cuando una persona ingresa a una organización, junto con el contrato laboral, nace un "contrato psicológico", este concepto indica una relación implícita entre dos partes, donde cada una espera de la otra que cumpla con las obligaciones asumidas.

Cuando alguna de ellas no cumple con lo esperado, esto puede ocasionar conflictos y rever la posibilidad de seguir o no con la relación.

Esto no sólo aplica a las relaciones laborales, a su vez a cualquier tipo de relación lleva implícito un contrato psicológico. Durante un noviazgo, e incluso habiendo pasado al matrimonio, este concepto se renueva, donde cada uno cuenta con expectativas sobre la relación.

Es de suma importancia poder comprender cuáles son las expectativas operantes en cada caso y que ambos estén en sintonía, o bien cuenten con la mayor información posible para que la relación perdure y ambos salgan beneficiados.

En lo laboral, más adelante observaremos la importancia del rol de los líderes de equipo en la "Gestión de las Expectativas", ya que son un nexo directo entre el colaboradores y la organización.

Gestionar las expectativas de los colaboradores permitirá conocer qué espera de la organización, qué los motiva, y en función de ello se podrá fidelizarlos.